Articolo scritto con la collaborazione di Dario Tana
Il mondo del commercio online continua a crescere e le piattaforme di e-commerce sono una scelta sempre più popolare tra i business di ogni dimensione e settore. Ma con così tante opzioni disponibili, può essere difficile sapere quale scegliere.
Cosa sono e come funzionano le piattaforme di e-commerce
Le piattaforme di e-commerce sono software che consentono di creare un negozio online. Questi servizi consentono di gestire i prodotti, le transazioni e i pagamenti sul tuo sito web. Esse offrono una varietà di funzioni, come il controllo del magazzino, la gestione degli ordini e la creazione di report.
Solitamente, sono fornite come servizi basati su cloud, il che significa che i loro server ospitano le informazioni del tuo shop online, in modo che non debba preoccuparti della gestione dell’infrastruttura tecnologica. Forniscono solitamente un supporto tecnico e le linee guida per assisterti nella creazione del tuo negozio e nella gestione del web business.
Vantaggi
Ecco alcuni dei più significativi:
Facilità di utilizzo: sono state progettate per semplificare la creazione di un e-shop. Non devi preoccuparti di configurare server, istruire sviluppatori o scrivere linee di codice. Devi solo seguire le istruzioni passo-passo per configurare il tuo negozio, caricare i tuoi prodotti e avviare le vendite.
Personalizzazione: ti offrono la possibilità di personalizzare il design del tuo negozio con temi e template predefiniti o personalizzati, per creare uno store che si adatti alle tue esigenze e al tuo brand.
Sicurezza: incorporano sistemi di sicurezza avanzati, come il crittografia SSL, per garantire che i dati sensibili dei clienti siano protetti durante le transazioni.
Scalabilità: sono progettate per crescere con il tuo business, anche se passi da poche decine di vendite a migliaia di transazioni. La maggior parte di esse offrono piani di pricing diversi in base alla tua crescita e alle tue esigenze.
Svantaggi
Anche se le piattaforme di e-commerce offrono numerosi vantaggi, ci sono anche alcuni svantaggi da considerare:
Limitazioni: solitamente offrono una serie di funzionalità standard, ma ci possono essere limitazioni quando si tratta di personalizzazione avanzata o integrazioni con altre applicazioni e servizi.
Costi: anche se alcuni piani sono gratuiti, ci sono stringhe allegate come ad esempio costi di transazione o volumi di vendita limitati. Le funzionalità avanzate, come l’integrazione con sistemi di pagamento avanzati o soluzioni di spedizione personalizzate, possono diventare costose.
Controllo: se si sceglie di utilizzare un sistema di vendita in rete, si sta consegnando il controllo delle proprie operazioni ad un servizio esterno. Ciò significa che l’accesso ai dati e le decisioni su come gestire il servizio sono delegati alla piattaforma.
Limitazioni di branding: forniscono modelli di design e layout predefiniti, limitando l’estetica del negozio e il posizionamento del brand.
Cosa considerare prima di scegliere una piattaforma di e-commerce
Prima di scegliere, ecco alcune cose da considerare:
- Budget: assicurati di essere consapevole dei costi, sia in termini di transazione che di abbonamento.
- Scalabilità: accertati che il sistema sia in grado di crescere con il tuo business e di adeguarsi alle tue esigenze nel corso del tempo.
- Supporto: ricerca le recensioni degli utenti per valutare l’efficacia e la tempestività del supporto tecnico e l’aiuto offerto.
- Personalizzazione: valuta quanto puoi personalizzare il negozio in base alle tue esigenze, sia in termini di estetica che di funzionalità.
Esempi di piattaforme di e-commerce più diffuse
Esistono numerose soluzioni sul mercato.
Ecco le più conosciute e diffuse:
Shopify: assolutamente user friendly, fornisce molti strumenti di marketing, soprattutto per i principianti. Anche se non è il programma più economico, Shopify offre molte funzionalità.
WooCommerce: molto popolare e creata per integrarsi con WordPress. WooCommerce è un’opzione eccellente per i blogger o i proprietari di piccole imprese che vogliono integrare un negozio online direttamente nel loro sito web esistente.
Magento: si tratta di una open source ed è stata creata per e-shop di grandi dimensioni, che desiderano una gamma completa di funzionalità a prezzo elevato. Magento è una scelta eccellente se il tuo obiettivo è quello di realizzare un grande store online.
Come scegliere la giusta piattaforma di e-commerce per il tuo business
Per scegliere la giusta piattaforma di vendite online per il tuo business, ti consigliamo di provare sempre un demo gratuito o di piani di prova e di valutare la facilità d’uso, le caratteristiche e le integrazioni, e i costi associati.
Valuta attentamente le tue esigenze relative all’estetica del tuo store, alle funzionalità del checkout e alle piattaforme di pagamento e di spedizione. In questi casi, spesso il supporto tecnico svolge un ruolo importante, per cui valuta se la piattaforma offra una buona assistenza tecnica.
Sarà utile valutare quanto la piattaforma possa collaborare con i tuoi altri strumenti di marketing, come le indagini sui clienti, il marketing per e-mail e l’analisi del marketing.